Obbligo o Verità – Domande frequenti – Aiuto e Contatti

Qui potete trovare una lista delle domande frequenti poste dagli utenti dell’applicazione Obbligo o Verità. Leggetele attentamente, è molto probabile che troviate la soluzione al vostro problema.

E se non avete ancora scaricato l’applicazione Obbligo o Verità, cosa state aspettando?

    Generale

  • Aggiungete spesso nuovi contenuti?

    Sì! Dopo ogni aggiornamento vengono aggiunti nuovi pegni, anche se non è specificato sull’annuncio dello store.
    Se volete più pegni non esitate a inviarci nuove idee tramite Messenger!

  • Il gioco è disponibile anche per le coppie omosessuali?

    Per giocare in modalità omosessuale basta scaricare l’applicazione gioco di coppia, da questa parte!
    Dopo l’ultimo aggiornamento Gioco di coppia, l’applicazione è aperta a tutte le coppie, eterossessuali e omosessuali. Potete effetuare la scelta quando lanciate l’applicazione.

  • È possibile giocare online o a distanza?

    L’applicazione Obbligo o Verità non ha ancora la modalità per giocare online o a distanza. L’applicazione è stata creata per giocare nella stessa stanza con degli amici ad esempio. Ma la possibilità di giocare a distanza potrebbe essere un’opzione che farà parte dei prossimi aggiornamenti!

  • I pegni e le domande si ripetono spesso e ce ne sono pochi, è normale?

    No, non è normale! È un problema che può succedere ogni tanto, ma è molto raro. Ci sono due soluzioni a questo problema:
    1. Potete disinstallare e reinstallare l’applicazione sul vostro telefono (potete ripristinare i vostri acquisti se avete acquistato dei livelli).
    2. Potete svuotare la cache del vostro telefono.

    Se il problema persiste, non esitate a contattarci.

  • Come giocare al gioco?

    Prima di tutto, non dimenticate che voi e i vostri amici dovete essere nella stessa stanza per giocare con l’applicazione. Tutto chiaro? Ok, adesso potete far partire l’applicazione. Se non l’avete ancora fatto, scaricate l’applicazione Obbligo o Verità. Quando è tutto pronto, inserite i nomi di ogni giocatore e cliccate su « Inizia la partita ». In seguito, una volta scelta la modalità che vi interessa, cliccate su « Giocare ». Quando avete azionato la ruota, questa sceglierà un giocatore che dovrà scelgiere tra « Obbligo » o « Verità », successivamente rispondere alla domanda o eseguire il pegno. Poi fate ripartire la ruota ed è il turno di un altro giocatore!

  • Impostazioni

  • Posso creare i miei pegni personalizzati?

    Sì, l’applicazione possiede ormai una funzionalità per creare nuovi pegni, metterli in una categorie e connettendovi a Facebook registrarle sul vostro account.

  • Come faccio a cambiare la lingua dell’applicazione?

    Per cambiare la lingua dell’applicazione Obbligo o Verità, basta cliccare sull’icona in alto a sinistra sulla selezione tra la versione di coppia o quella di gruppo. L’applicazione è disponibile in 14 lingue diverse, se non trovate la vostra significa che stiamo sicuramente lavorando sulla traduzione. Non esitate a chiederci di aggiungere un lingua se non trovate quella che volete, di solito le aggiungiamo dopo qualche richiesta.

  • Pagamenti

  • Ho cambiato telefono e non ho più accesso ai miei acquisti precedenti, come faccio?

    Se il vostro nuovo telefono ha lo stesso sistema operativo del vecchio (iOS o Android), basta cliccare sul tasto « ripristinare i miei acquisti », di cui abbiamo parlato nella precedente sessione.
    Se non dovesse funzionare, verificate di avere le stesse credenziali Apple o Google che avevate quando avete fatto l’acquisto.
    Se avete cambiato sistema operativo, contattateci tramite Messenger, faremo del nostro meglio per aiutarvi.

  • Ho già acquistato il gioco e l’applicazione mi chiede di fare un nuovo pagamento, è normale?

    Questo può succedere nei seguenti casi:
    – Quando non utilizzate l’applicazione da tanto tempo.
    – Dopo aver cambiato telefono
    – Dopo un aggiornamento

    Per risolvere il problema, basta cliccare sul tasto « ripristinare i miei acquisti ». Per trovare questo livello, cliccate su uno dei livelli a pagamento e lo troverete in basso allo schermo.
    Se il tasto non funziona, non esitare a contattarci, troveremo una soluzione insieme.

  • Il mio acquisto è un abbonamento? Come faccio ad annullarlo?

    Nessuno degli acquisti che effettuate tramite l’applicazione è un abbonamento. Pagate una sola volta e potete approfittare del contenuto che vi sarà sempre proposto! Anche dopo gli aggiornamenti, aggiungiamo nuovi pegni e nuove domande ai livelli che avete già comprato. Non dovrete pagare di nuovo. Quindi non ci sarà nessuna possibiltà di annulare l’abbonamento, semplicemente perché non è un abbonamento.

  • Posso accedere gratuitamente ai livelli a pagamento?

    Non possiamo darvi accesso gratuito ai livelli a pagamento. Ma organizziamo regolarmente dei concorsi per farli vincere sulla nostra pagina Facebook, per questo non esitate a seguirci!

  • Quali sono le condizioni per ottenere un rimborso?

    Possiamo effettuare dei rimborsi sono in alcuni casi:
    – L’applicazione si blocca di continuo o è troppo lenta.
    – I pegni non sono visualizzabili sullo schermo.
    – C’è un bug che impedisce il funzionamento corretto dell’app.

  • Perché i livelli superiori sono a pagamento?

    Siamo una squadra di 9 persone che lavorano a tempo pieno per sviluppare quest’applicazione, assieme ad altri giochi molto simpatici. I vostri acquisti nell’applicazione ci permettono di sostenere economicamente l’azienda, retribuire i dipendenti e farci continuare a migliorare i nostri giochi.

Se non avete trovato una risposta alle vostre domande su queste FAQ,
non esitate a contattarci, vi risponderemo nel più breve tempo possibile.