Obbligo o Verità: domande frequenti

Come si gioca a Obbligo o Verità?

L’app è pensata per giocare insieme, nella stessa stanza, su un solo telefono. Aprite l’app, scegliete se giocare in coppia o in gruppo, inserite i nomi dei giocatori e scegliete il livello. Poi girate la ruota: il giocatore estratto sceglie « Obbligo » o « Verità », risponde sinceramente alla domanda o esegue la sfida. Girate di nuovo la ruota ed è il turno di qualcun altro.

Se non l’avete ancora fatto, scaricate l’app Obbligo o Verità.

Perché i livelli superiori sono a pagamento?

Dietro l’app c’è una squadra che lavora a tempo pieno per svilupparla, insieme ad altri giochi. I vostri acquisti nell’app ci permettono di sostenere l’azienda, pagare chi ci lavora e continuare a migliorare i nostri giochi.

Il mio acquisto è un abbonamento?

Dipende dall’offerta che avete scelto. Nell’app ci sono due tipi di acquisto:

• gli acquisti unici, per sbloccare un singolo livello oppure tutti i livelli: pagate una sola volta e non c’è nessun rinnovo;
• gli abbonamenti (settimanale, mensile, trimestrale o annuale), che si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo finché non li annullate.

Per controllare che cosa avete comprato, guardate la ricevuta che Apple o Google vi ha inviato per email, oppure l’elenco degli abbonamenti nelle impostazioni dello store.

Se cambiate telefono o reinstallate l’app, recuperate i vostri acquisti con il tasto « Ripristina acquisti ».

Come faccio ad annullare un abbonamento?

L’abbonamento non si gestisce nell’app, ma dallo store da cui l’avete sottoscritto. Disinstallare l’app non lo annulla.

• iPhone o iPad: annullatelo nelle impostazioni degli abbonamenti dell’App Store, legate al vostro account Apple.
• Android: annullatelo nelle impostazioni degli abbonamenti di Google Play, legate al vostro account Google.

Dopo l’annullamento, l’abbonamento non si rinnova più e continuate ad accedere ai livelli sbloccati fino alla fine del periodo già pagato.

Come posso ottenere un rimborso?

I pagamenti passano da Apple o da Google: sono loro a esaminare le richieste di rimborso e a decidere, secondo le proprie regole.

• App Store: chiedete il rimborso su reportaproblem.apple.com, accedendo con il vostro account Apple.
• Google Play: seguite le indicazioni della pagina di assistenza di Google Play sui rimborsi, accedendo con il vostro account Google.

Potete anche contattare il nostro supporto: vi aiutiamo a fare la richiesta. Scriveteci anche in caso di problema tecnico (l’app si blocca, le sfide non si vedono, un bug impedisce di giocare): cercheremo una soluzione insieme.

Ho già acquistato il gioco e l’app mi chiede di pagare di nuovo: è normale?

Può succedere:

• quando non usate l’app da molto tempo;
• dopo aver cambiato telefono;
• dopo un aggiornamento.

Per risolvere, toccate il tasto « Ripristina acquisti » nell’app. Se il tasto non funziona, contattateci e troveremo una soluzione insieme.

Ho cambiato telefono e non ho più accesso ai miei acquisti: come faccio?

Se il nuovo telefono ha lo stesso sistema operativo del vecchio (iOS o Android), basta toccare il tasto « Ripristina acquisti », descritto nella domanda precedente. Se non funziona, controllate di aver effettuato l’accesso con lo stesso account Apple o Google usato per l’acquisto.

Se siete passati da iOS ad Android o viceversa, contattate il nostro supporto: faremo del nostro meglio per aiutarvi.

È possibile giocare online o a distanza?

Sì, potete giocare online e gratis: il nostro obbligo o verità online si gioca direttamente nel browser, senza scaricare nulla e senza registrarvi. Inserite i nomi, scegliete obbligo o verità e affrontate una selezione di sfide gratuite, passandovi lo stesso telefono.

L’app, invece, è pensata per giocare nella stessa stanza. Se siete lontani, potete giocare in videochiamata: una persona apre il gioco e legge le sfide ad alta voce.

Come faccio a cambiare la lingua dell’app?

Aprite le « Impostazioni » dell’app, toccate la voce che indica la lingua attuale (per esempio « Italiano ») e scegliete quella che preferite. Se la vostra lingua non c’è, scriveteci: le richieste ci aiutano a decidere quali traduzioni aggiungere.

Il gioco è disponibile anche per le coppie omosessuali?

Assolutamente sì! Per adattare il gioco ai vostri desideri, ogni giocatore inserisce le proprie preferenze. Così vi vengono proposte solo le sfide in linea con i vostri gusti.

Posso creare i miei pegni personalizzati?

Sì. Nell’app potete creare le vostre sfide, aggiungerle ai livelli esistenti oppure giocare solo con quelle, attivando l’opzione « Gioca solamente con le tue sfide » nelle impostazioni. Accedendo con il vostro account Apple o Google, le vostre sfide vengono salvate e le ritrovate anche su un altro telefono.

I pegni e le domande si ripetono spesso e ce ne sono pochi, è normale?

No, non è normale! È un problema che può capitare, ma è molto raro. Ci sono due soluzioni:

1. disinstallare e reinstallare l’app sul telefono (se avete acquistato dei livelli, potete poi ripristinare i vostri acquisti);
2. svuotare la cache del telefono.

Se il problema persiste, non esitate a contattarci.

Aggiungete spesso nuovi contenuti?

Sì! A ogni aggiornamento aggiungiamo nuove sfide, anche se non è sempre indicato nella descrizione dello store. Se volete più sfide, non esitate a scrivere al nostro supporto clienti!